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Philosophie
& Ethik

Ethik & Unternehmensphilosophie

Unsere Unternehmenswerte basieren auf Vertrauen, Transparenz, Fairness und Loyalität. Wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander. Diese Werte ziehen sich durch alle unsere Pflege- und Betreuungsangebote, sodass sowohl unsere Patienten als auch unsere Mitarbeiter in einem positiven und unterstützenden Umfeld agieren können.

Unsere Unternehmensphilosophie spiegelt sich in den nachfolgenden Leitsätzen wider, die unsere grundlegenden Werte, Ziele und Erfolgskriterien verdeutlichen. Diese Leitsätze gelten für uns alle.

Auftrag

Die Unternehmensfamilie Wüstholz (UFW) umfasst mehrere Firmen, die sich auf Pflege, Betreuung und Service im stationären, teilstationären und ambulanten Bereich in der Region Landkreis Rostock und der Hansestadt Rostock spezialisiert haben. Unser vorrangiger Auftrag ist es, pflegebedürftigen Menschen einen Lebensabend zu ermöglichen, der so unbeschwert wie möglich ist, und ihnen ihre Lebensqualität zu erhalten.
Darüber hinaus haben wir uns das Ziel gesetzt, durch den Ausbau neuer Geschäftsfelder – insbesondere in der nachhaltigen Landwirtschaft und regenerativen Energieerzeugung – einen wertvollen Beitrag für Umwelt und Gesellschaft zu leisten. Wir wollen nicht nur für die Pflege Verantwortung übernehmen, sondern auch für eine nachhaltige Zukunft.

Familiengeführt

Die UFW ist ein familiengeführtes Unternehmen. Dies ermöglicht uns, Entscheidungsprozesse schnell und flexibel zu gestalten, während schlanke Strukturen erhalten bleiben. Diese familiäre Führung bringt zugleich die Verantwortung mit sich, sich in der Region sozial zu engagieren. Die Familie Wüstholz und die wesentlichen Entscheidungsträger sind ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmens und der Gesellschaft. Nur durch gutes Benehmen und aktives soziales Engagement, auch in Ehrenämtern, werden wir als wertvolles Mitglied der Gemeinschaft wahrgenommen – und werben damit gleichzeitig für unsere Dienstleistungen.

Entwicklung

Die UFW ist eine stetig lernende Organisation. Wir steigern kontinuierlich unsere Fach- und Sozialkompetenzen, vernetzen uns mit externen Partnern und beteiligen uns aktiv an Gemeinde- und Qualitätsarbeit. Eine offene Feedbackkultur, geprägt von Respekt und Wertschätzung, ist für uns essenziell. Unsere Entwicklung umfasst nun auch den Bereich der nachhaltigen Landwirtschaft und regenerativen Energie. Durch den Einsatz innovativer Technologien und umweltschonender Methoden möchten wir uns nicht nur in der Pflege, sondern auch in der ökologischen Verantwortung weiterentwickeln.

Wachstum

Wir sind eine wachsende Unternehmensgruppe, die auf mehreren Beinen steht, um wirtschaftliche Stabilität zu sichern. Diese Vielfalt in unseren Geschäftsbereichen – insbesondere in der Pflege, Landwirtschaft und Energieerzeugung – ermöglicht es uns, Risiken besser zu managen und Arbeitsplätze zu sichern. Der stark regulierte Pflegemarkt erfordert Flexibilität, und das Wachstum in neuen Bereichen unterstützt uns dabei, die wirtschaftliche Gesundheit des gesamten Unternehmens zu stärken.
Die Nutzung von Synergieeffekten zwischen unseren Geschäftsbereichen fördert ein effektives Management und die Verteilung der Lasten auf mehrere Schultern. Der Aufbau einer zentralen Verwaltung, die Standards für alle Standorte setzt, stellt sicher, dass wir auch bei wachsender Komplexität effizient und professionell arbeiten.

Kundenorientierung

Unser oberstes Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit. Die Bedürfnisse unserer Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit, und unsere Dienstleistungen entwickeln sich kontinuierlich weiter, um diesen gerecht zu werden. Unsere Pflege- und Betreuungsqualität hat höchste Priorität.
Das Qualitätsmanagement (QM) bringt dabei Klarheit in unseren Auftrag und Orientierung für alle Mitarbeiter. Ein lebendiges QM, das regelmäßig Rückmeldungen von Kunden und Mitarbeitern einholt, stellt sicher, dass unsere Standards nicht nur erhalten, sondern weiterentwickelt werden.

Nachhaltigkeit und Unternehmenskultur

Unsere Unternehmenskultur spiegelt unsere Werte und unsere Moral wider. Diese Werte –Zielorientierung, Gerechtigkeit, Respekt, Klarheit und Leistungsbereitschaft – schaffen eine starke Identifikation mit dem Unternehmen. Sie sind die Basis für Vertrauen und effektive Zusammenarbeit.
Nachhaltigkeit spielt eine zentrale Rolle in unserer Philosophie. Sowohl in der Pflege als auch in der Landwirtschaft und der Energieerzeugung verfolgen wir nachhaltige Ansätze. Unsere Unternehmenskultur ermutigt uns, ökologische und soziale Verantwortung zu übernehmen, um langfristig positive Auswirkungen auf die Umwelt und die Gemeinschaft zu erzielen.

Kommunikation

Unsere Kommunikation ist geprägt von Zielorientierung, Deutlichkeit, Wertschätzung und Respekt. Zwischen uns und unseren Kunden werden in intensiven Gesprächen erreichbare Ziele definiert, um deren Erwartungen mit den zur Verfügung stehenden Ressourcen in Einklang zu bringen. Kundenorientierte Ziele bedürfen eines intensiven Aufklärungsprozesses.
Auch unter den Kollegen ist die klare, zielführende Kommunikation entscheidend, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Wir schätzen offene Dialoge und pflegen die Regel „wir reden miteinander, nicht übereinander“.

Leidenschaft

Unsere Leidenschaft gilt der Betreuung und Pflege von Senioren. Viele von uns üben diesen Beruf seit Jahren mit Hingabe aus, und er erfüllt uns. Diese Leidenschaft ermöglicht es uns, auch schwierige Herausforderungen zu meistern und die Schattenseiten unseres Berufs zu akzeptieren.
In den neuen Geschäftsfeldern, wie der regenerativen Energieerzeugung und der nachhaltigen Landwirtschaft, teilen wir diese Leidenschaft für sinnstiftende Aufgaben, die nicht nur wirtschaftlich, sondern auch ökologisch und gesellschaftlich relevant sind.

Disziplin und Leidenschaft

Wir arbeiten diszipliniert und effizient mit den knappen Ressourcen, die uns zur Verfügung stehen. Die Pflegebranche erfordert eine wirtschaftliche Arbeitsweise, um langfristig bestehen zu können. Effizienz und Disziplin gelten jedoch nicht nur in der Pflege, sondern auch in unseren neuen Geschäftsfeldern. Hier streben wir an, durch nachhaltige Ressourcennutzung und innovative Technologien gleichermaßen wirtschaftlich und umweltbewusst zu handeln.

Lebensqualität

Neben dem Wohl unserer Kunden steht auch die Lebensqualität unserer Mitarbeiter im Fokus. Wir fördern das Gleichgewicht von Körper und Geist in der Gemeinschaft und legen Wert auf Arbeitsplatzsicherheit sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement. Maßnahmen zur Förderung der Mitarbeitergesundheit, wie unser FeelGood-Management, unterstützen diese Bemühungen.

Vielfalt und Anti-Diskriminierung

Wir schätzen Vielfalt und lehnen jegliche Form der Diskriminierung ab. In einem Berufsfeld, das stark von Frauen geprägt ist, ist die Gleichberechtigung aller selbstverständlich. Wir tragen besondere Verantwortung gegenüber den uns anvertrauten Menschen und respektieren die Individualität jedes Einzelnen.

Wirtschaftlichkeit

Wirtschaftliches Handeln ist für uns essenziell, besonders in der Pflege, wo die Mittel oft knapp bemessen sind. Wir setzen Ressourcen, ob Sachmittel oder Personal, effizient ein. Dies gilt auch für unsere neuen Geschäftsfelder, wo wir mit regenerativen Energien und nachhaltiger Landwirtschaft langfristige und ressourcenschonende Lösungen anstreben.